–Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe představuje airCloud Alarm Code
airCloud Alarm Code je zbrusu nová aplikace pro servisní techniky, kterým pomůže rychle diagnostikovat příčinu poruchy nainstalovaných produktů Hitachi Cooling & Heating, což představuje další krok k tomu, abychom mohli našim zákazníkům nabízet prvotřídní služby.
Snadno použitelný nástroj založený na progresivní webové aplikaci
Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning, globální výrobce klimatizací, vyvinul servisní nástroj, který usnadňuje diagnostiku případných alarmových hlášení produktů Hitachi Cooling & Heating.
"Šetří čas a přispívá k poskytování vysoce efektivních služeb, kterou si naši zákazníci zaslouží"
Soufian Abderrahman, evropský servisní manažer společnosti Johnson Controls-Hitachi
airCloud Alarm Code je iniciativou evropského servisního týmu Hitachi a byl vyvinut evropským IT týmem na základě nové technologie zvané progresivní webová aplikace. Díky této technologii si uživatel stáhne webovou aplikaci z internetového prohlížeče při první návštěvě a poté se bude nástroj automaticky aktualizovat, kdykoli se k němu připojíte, takže není nutné provádět aktualizace, jak je vyžadováno u tradičních mobilních aplikací.
Další výhodou používání této technologie je, že má k platformě přístup kdokoli, bez ohledu na používané zařízení (mobilní telefon, tablet, počítač atd.) a operační systém (Windows, MAC atd.). Protože se jedná o webovou stránku, není nutné stahovat žádnou aplikaci.
Nástroj airCloud Alarm Code je k dispozici v angličtině, francouzštině, němčině, italštině a španělštině a je to velmi pohodlný nástroj pro techniky, protože s ním mohou v několika málo krocích určit správnou diagnózu zařízení. U každého kódu alarmu je jeho popis, můžete jej snadno sdílet a dokonce si stáhnout soubor PDF se všemi souvisejícími informacemi.
Vzhled a chování platformy je vystavěno v duchu Hitachi Cooling & Heating, který zákazníci znají z ostatních online nástrojů jako airCloud Go a airCloud Pro. Aplikace slouží také jako rozcestník k dalším informačním zdrojům, jako je Hi-Parts, platformě náhradních dílů pro autorizované servisní partnery společnosti Hitachi Cooling & Heating, a k videím "The Solvers", která slouží jako praktické návody na řešení problémů.
Díky této nové platformě je společnost Johnson Controls-Hitachi Air Conditioning zase o kousek blíž svým zákazníkům a partnerům s cílem usnadnit obchodní spolupráci a zajistit prvotřídní služby zaměřené na zákazníky.
Chcete se přesvědčit na vlastní oči? Přístup k aplikaci je zde.
by Hitachi Cooling & Heating
